Refund Policy
退款政策
計畫有變不用緊張——開課 11 日前取消完全免費。以下為課程與住宿的取消費用標準。
最後更新
2026.07.20
營運主體
JTOUR Co., Limited
適用範圍
課程・住宿預訂
重點摘要
- 開課 11 日前取消完全免費
- 天候導致雪場停業,可免費改期或全額退款
- 退款依原付款方式退回,約 7–14 個工作天到帳
- 民宿住宿另有標準,入住 30 日前取消免費
01
滑雪課程取消階梯
| 取消時間 | 取消費用 |
|---|---|
| 開課 11 日以前免費 | 0% |
| 開課前 10 日內 | 10% |
| 開課前 7 日內 | 30% |
| 開課前 3 日內 | 50% |
| 開課前 2 日內 | 80% |
| 上課當日取消或未按時上課 | 100% |
02
改期
如需調整上課時間,請於開課 3 日前聯繫客服;逾期改期將按上表取消標準辦理。
03
天候與不可抗力
如雪場因天候關閉纜車或停業致課程無法進行,可免費改期或全額退款,不受上表限制。
04
退款方式與到帳時間
退款將依原付款方式退回,一般約 7–14 個工作天到帳(依發卡行/支付機構作業時間而定)。
05
民宿住宿
入住 30 日前取消完全免費;入住前 7 日以前取消可退還 50%;入住前 7 日內取消恕不退款。如預訂確認函另有約定,以確認函為準。
06
聯絡我們
對退款結果有疑問,請先透過 Email 或 LINE 與客服聯繫,我們會盡快協助處理。
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